A Transformação Digital e a Valorização dos Servidores
A Secretaria de Estado de Administração do Acre (Sead) conclui 2025 com uma série de realizações que evidenciam o compromisso do governo com a inovação e a valorização dos servidores públicos. Durante o ano, a Sead progrediu em áreas cruciais como transformação digital, gestão patrimonial e políticas de recursos humanos, estabelecendo o Acre como um exemplo nacional em eficiência administrativa.
Em colaboração com o Banco Mundial, através do Progestão, o Estado implementou um plano detalhado de investimentos estratégicos para 2026, com foco na melhoria dos processos de gestão e na ampliação dos serviços à população.
Marcos de Inovação no Setor Público
Um dos principais avanços do ano foi a ampliação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), que agora abrange todas as 22 prefeituras do Acre. Com isso, o Estado se torna pioneiro ao alcançar cobertura total dessa plataforma, proporcionando suporte técnico, infraestrutura e capacitação às equipes municipais. Essa iniciativa promoveu maior celeridade nos processos, além de reduzir o uso de papel e integrar a administração pública.
Além disso, a Sead lançou o aplicativo MeuAc, que concentra uma variedade de serviços públicos, e implantou um novo Sistema de Compras e Contratos. O Hemocentro Digital também foi criado, assim como melhorias no acesso digital a medicamentos de alto custo. Essas iniciativas renderam ao Acre três prêmios no Secop [Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública] em 2025.
Avanços na Gestão de Compras e Patrimonial
No que diz respeito às compras públicas, a Sead realizou mais de 700 análises de processos, fortalecendo o monitoramento das contratações. Projetos estratégicos, incluindo obras de infraestrutura e aquisição de equipamentos essenciais, foram avaliados de forma criteriosa.
A gestão patrimonial apresentou avanços significativos na modernização dos processos internos. Foram realizados 50 leilões de bens móveis, superando as metas previamente estabelecidas. A atualização das políticas de imóveis possibilitou identificar espaços ociosos e iniciar procedimentos para leilões urbanos, resultando na redução de custos operacionais. O programa Reuse Acre, que redistribui bens entre órgãos estaduais, ganhou novos recursos e funcionalidades, além de auditorias e treinamentos.
Desenvolvimento de Pessoas e Saúde do Servidor
Na área de recursos humanos, a Sead ampliou os programas de saúde e bem-estar para os servidores. Em 2025, foram oferecidos atendimentos psiquiátricos, práticas integrativas e eventos esportivos, focando na saúde mental e na prevenção à violência. O RH Itinerante levou capacitação a diversas regiões, enquanto um novo Sistema de Gestão de Pessoas digitalizou prontuários e melhorou a conformidade com os órgãos de controle.
Além disso, a secretaria finalizou mais de 4,6 mil processos jurídicos e realizou uma série de convocações e nomeações. O orçamento para 2026 prevê R$ 15 milhões voltados para modernizar a gestão de recursos humanos, com ênfase na otimização da força de trabalho.
OCA: Um Marco de Atendimento ao Cidadão
A OCA se destacou em 2025 como um exemplo de inovação e eficiência no atendimento ao cidadão. Com ações estratégicas e projetos pioneiros, a OCA reforçou sua importância na Política de Atendimento ao Cidadão, promovendo melhorias em acessibilidade e padronização dos serviços públicos.
Um dos marcos do ano foi o lançamento do Guia de Linguagem Simples do Governo do Estado, em julho, que estabelece a prática da comunicação clara como obrigatória nos órgãos estaduais. Esta iniciativa visa garantir maior transparência e eficiência na comunicação pública.
Descentralização e Inclusão Social
Outro avanço significativo foi a implementação do ônibus OCA Móvel, inaugurado em julho em Porto Acre. Essa unidade itinerante facilita o acesso a serviços públicos em regiões de difícil alcance, promovendo maior inclusão social.
Em outubro, a OCA organizou o 1º Fórum da Política de Atendimento, reunindo cerca de 120 servidores para discutir inovações e boas práticas em atendimento. O encontro permitiu a criação da Rede de Representantes Institucionais, que se dedicará a fortalecer as diretrizes de atendimento em todo o governo.
Para celebrar os 15 anos das unidades OCA Xapuri e Rio Branco, foi instituído o Prêmio OCA de Reconhecimento Público, valorizando aqueles que contribuem para a excelência no atendimento ao cidadão. O ano se encerra com a implementação do “Padrão OCA de Atendimento” no Pronto-Socorro de Rio Branco, que visa aprimorar a qualidade do atendimento em serviços essenciais.