Relatório Revela Dados do CCO e Fala Feira 156
No dia 6 de janeiro de 2026, o Centro de Controle de Operações (CCO) de Feira de Santana apresentou um relatório abrangente sobre suas atividades em 2025. O documento destaca a importância do monitoramento urbano e dos canais de comunicação direta entre os cidadãos e a Prefeitura. Ao longo do ano, o CCO registrou 922 atendimentos, demonstrando a eficácia dos serviços oferecidos. De acordo com os dados coletados, a maior parte dos atendimentos, totalizando 749, diz respeito às imagens capturadas e ocorrências detectadas. Outros 72 atendimentos foram relacionados a solicitações da Polícia Civil e órgãos correlatos, enquanto 55 foram diretamente voltados ao atendimento ao cidadão. Além disso, a colaboração da Guarda Municipal com o Samu contabilizou 46 ocorrências, serviço que foi integrado ao CCO a partir de dezembro de 2025.
O relatório também fornece um panorama detalhado das demandas registradas pelo Fala Feira 156, que abrange atendimentos feitos por meio do telefone 156, além do aplicativo e do site oficial da Prefeitura. No total, foram anotadas 29.344 solicitações ao longo do ano. Entre os serviços mais requisitados, a Iluminação Pública se destacou, somando 11.711 registros, seguida pela Poluição Sonora com 5.781 e a questão de Animais mortos, que contabilizou 1.244 atendimentos. Outras demandas incluíram Limpeza de ruas e avenidas (1.129), Tapa-buracos (984), Descarte irregular (665), Terreno baldio (658), Bota-fora (617), Poda de árvores (278) e Retirada de abelhas (252). Juntas, essas dez categorias totalizam 23.319 solicitações.
Ademais, foram registradas 6.025 demandas em outras categorias, completando o total geral de atendimentos pelos canais oficiais da Prefeitura. O secretário de Prevenção à Violência, Luziel Andrade, enfatizou que os números reforçam a importância do CCO e do Fala Feira 156 como ferramentas indispensáveis para o planejamento urbano e a melhoria dos serviços públicos. “A Prefeitura de Feira de Santana continua a investir em tecnologia e na integração entre as secretarias, ampliando os canais de escuta para proporcionar respostas mais ágeis e eficazes às demandas da população”, afirmou o secretário.