Monitoramento Urbano e Comunicação Direta com a População São Destaques no Relatório de Atividades
O Centro de Controle de Operações (CCO) de Feira de Santana apresentou, na última terça-feira (07/01/2026), um relatório sobre suas atividades em 2025, ressaltando a importância do monitoramento urbano e dos canais de comunicação direta entre a população e a Prefeitura. Durante o ano, a Central de Vídeo Monitoramento registrou um total de 922 atendimentos, demonstrando o uso efetivo da tecnologia em favor da segurança pública e da gestão municipal.
Os dados revelam que a maioria das ocorrências está ligada ao registro de imagens e ao acompanhamento de situações urbanas, confirmando a relevância da tecnologia como suporte às ações de segurança e administração pública. O relatório do CCO também detalha as demandas registradas por meio do Fala Feira 156, um serviço que integra solicitações feitas por telefone, aplicativo e site oficial, oferecendo maior acessibilidade aos serviços públicos para a população.
Central de Vídeo Monitoramento Concentra Maior Volume de Ocorrências
Conforme o levantamento feito pelo CCO, 749 dos atendimentos foram diretamente relacionados a imagens capturadas e a ocorrências monitoradas em tempo real. Além disso, foram registrados 72 atendimentos solicitados pela Polícia Civil e outros órgãos, enquanto 55 ocorrências foram atendidas diretamente ao cidadão.
A Guarda Municipal, que passou a apoiar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) em dezembro de 2025, totalizou 46 atendimentos, evidenciando a integração entre os órgãos municipais que atuam em respostas a emergências. Esses números consolidam o CCO como um núcleo estratégico de articulação operacional dentro do município.
Fala Feira 156 Ultrapassa 29 Mil Solicitações em 2025
No mesmo período analisado, o Fala Feira 156 contabilizou 29.344 solicitações, refletindo o uso contínuo desse serviço pela população para registrar demandas urbanas. Dentre os dez serviços mais requisitados, a Iluminação Pública destacou-se com 11.711 registros, seguida de perto por Poluição Sonora, que somou 5.781 solicitações, e Animais mortos, com 1.244 pedidos.
Outros serviços que apareceram entre as principais demandas incluem Limpeza de ruas e avenidas (1.129), Tapa-buracos (984), Descarte irregular (665), Terreno baldio (658), Bota-fora (617), Poda de árvores (278) e Retirada de abelhas (252). Juntas, essas solicitações totalizam 23.319, evidenciando a recorrência de temas associados à infraestrutura urbana e ao ordenamento do espaço público.
Demandas Diversas e Avaliação da Gestão Municipal
Além dos serviços mais frequentes, o relatório também aponta 6.025 demandas que foram classificadas em categorias diversas, completando o total geral de registros feitos pelos canais oficiais da administração municipal. O secretário de Prevenção à Violência, Luziel Andrade, comentou que esses números ressaltam a função estratégica do CCO e do Fala Feira 156 como ferramentas essenciais para o planejamento urbano, qualificação dos serviços públicos e fortalecimento da relação entre o governo e os cidadãos.
De acordo com Andrade, a Prefeitura de Feira de Santana continua a investir em tecnologia, promovendo a integração entre secretarias e ampliando os canais de escuta, sempre com o objetivo de garantir mais agilidade nas respostas às demandas da população.