Iniciativa de Modernização da Administração Pública
O Portal Único de Serviços representa um passo significativo na modernização da administração pública em Sergipe. Inaugurado em dezembro de 2025, o site foi desenvolvido para proporcionar maior agilidade e acessibilidade a todos os cidadãos, reunindo em uma única plataforma as informações sobre os variados serviços oferecidos pelos órgãos e secretarias estaduais.
Disponível no endereço se.gov.br, a plataforma conta com um sistema de busca intuitivo, permitindo que o usuário pesquise serviços por palavras-chave ou categorias. Os serviços estão organizados de forma a facilitar a navegação, com portfólios separados por secretarias, áreas de atuação como saúde e educação, e ainda por público-alvo, abrangendo cidadãos, empresas e servidores.
Compromisso com a Inclusão Digital
Julio Filgueira, Secretário Especial de Planejamento, Orçamento e Inovação, ressaltou a relevância da modernização tecnológica implementada. “O Governo do Estado busca desburocratizar e modernizar a administração pública, priorizando a inclusão digital e o acesso aos serviços públicos para quem realmente precisa. Um portal bem estruturado permite que cidadãos de diferentes perfis e localizações tenham acesso facilitado aos serviços essenciais, de maneira mais eficiente e menos burocrática”, afirmou.
Daniel Nascimento, superintendente de Transformação Digital, também comentou sobre o impacto do Portal Único de Serviços. Segundo ele, a ferramenta funciona como um verdadeiro agente de democratização do acesso, reunindo informações necessárias de forma clara e acessível. “O portal representa um avanço na interação entre o Estado e o cidadão. Ao centralizar serviços e informações em um único espaço digital, o se.gov.br simplifica o acesso e a comunicação com o Governo, aumentando a transparência das ações governamentais, um aspecto essencial num momento em que a confiança nas instituições públicas depende da qualidade e agilidade dos serviços oferecidos”, destacou Nascimento.
Acesso Facilitado a Serviços Públicos
Ao visitar a plataforma, o usuário encontra informações detalhadas sobre cada serviço. O site indica o órgão responsável, as formas disponíveis de acesso e especifica se o atendimento deve ser presencial ou pode ser feito online ou por telefone. Para serviços que exigem a presença do cidadão, o portal oferece orientações sobre agendamento, locais de atendimento e horários disponíveis.
Além disso, são disponibilizadas informações importantes como pré-requisitos, documentos necessários, orientações passo a passo, eventuais taxas e prazos estimados para conclusão. O acesso à comunicação para acompanhamento do serviço e o contato para esclarecer dúvidas também estão claramente indicados, promovendo uma experiência mais eficiente e transparente.
Próximas Etapas de Desenvolvimento
Atualmente, o portal está em sua versão inicial, com planos para novas atualizações que visam aprimorar a integração dos serviços oferecidos, incluindo também aqueles de esferas municipal e federal. Uma das melhorias previstas é a implementação de um único login, permitindo que os usuários acessem todos os serviços com uma única credencial, simplificando ainda mais o processo.
Um Compromisso com a Modernização Pública
A criação do Portal Único de Serviços é uma ação coordenada pela Secretaria Especial de Planejamento, Orçamento e Inovação (Seplan) e pela Secretaria de Estado da Comunicação (Secom). Esta iniciativa integra o projeto Sergipe Digital para Todos, que visa modernizar a gestão pública por meio de um conjunto de ações contínuas e setoriais desenvolvidas por diversas secretarias e órgãos do Estado. Entre as metas estão a automação de processos utilizando Inteligência Artificial, a unificação e digitalização de dados e sistemas, entre outras iniciativas que buscam melhorar os serviços prestados à população.