SMS Barato lança plataforma 2FA integrada com WhatsApp para ampliar segurança digital

Cresce a demanda por autenticação multifator no Brasil

A autenticação de dois fatores (2FA) tornou-se uma ferramenta essencial no combate a fraudes digitais tanto no Brasil quanto globalmente. Com o aumento das transações online, cadastros e acessos remotos, empresas de diferentes segmentos buscam métodos confiáveis de OTP (One-Time Password) para confirmar a identidade de usuários. Nesse cenário, a SMS Barato lançou uma plataforma integrada que oferece autenticação via SMS, whatsapp e e-mail por meio de uma única API, facilitando a implementação e ampliando as possibilidades de verificação.

Mercado de autenticação multifator apresenta forte crescimento

O mercado mundial de autenticação multifator (MFA/2FA) vive uma expansão acelerada e, segundo projeções, deve ultrapassar US$ 50 bilhões até o final da década, partindo de um valor estimado entre US$ 21 e 24 bilhões em 2025/2026, com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) superior a 16%. No Brasil, o crescimento é impulsionado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além do aumento de fintechs, plataformas de e-commerce e serviços digitais que precisam cumprir regras rigorosas de segurança.

A autenticação por OTP permanece como uma das soluções mais adotadas por sua simplicidade e eficiência, destacando-se três canais principais: e-mail, SMS e WhatsApp. Cada meio possui características que o tornam mais adequado para diferentes situações e públicos.

Principais canais de autenticação OTP e suas vantagens

E-mail: Amplamente utilizado, o envio de códigos por e-mail não depende de número de telefone e se integra facilmente a processos de cadastro. É uma opção acessível e familiar para a maioria dos usuários, especialmente em serviços que já utilizam o endereço eletrônico como dado principal. A entrega é confiável e permite incluir informações adicionais no corpo da mensagem.

SMS: O SMS em massa continua sendo o padrão consolidado para autenticação 2FA, com taxas de leitura superiores a 90% em poucos minutos e entrega rápida diretamente no dispositivo móvel. É especialmente eficaz para verificações urgentes como login, recuperação de senha e confirmação de transações. No Brasil, a cobertura das operadoras garante alta confiabilidade, tornando o SMS uma solução robusta e de fácil adoção, sem necessidade de conexão à internet.

WhatsApp: Com uma penetração massiva no país — cerca de 147 milhões de usuários ativos, o que representa 99% dos brasileiros conectados — o WhatsApp tornou-se um canal natural para autenticação. Sua criptografia de ponta a ponta oferece segurança adicional e a experiência do usuário é fluida, com possibilidade de mensagens interativas e entrega quase instantânea. Muitas empresas relatam sucesso elevado e preferência dos usuários por receber códigos neste aplicativo amplamente utilizado no dia a dia.

Integração entre canais amplia eficiência e reduz custos

Italo Migotto, executivo da SMS Barato, destaca que a combinação desses canais em soluções híbridas permite que empresas otimizem a entrega de códigos, reduzam custos operacionais e melhorem a experiência do usuário. Segundo ele, plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp conseguem taxas de verificação entre 97% e 99%, selecionando automaticamente o canal mais eficiente para cada perfil de usuário.

Tendências e impactos da autenticação 2FA no Brasil

No Brasil, o WhatsApp já se consolidou como principal meio de comunicação, com a maioria dos usuários acessando o aplicativo diversas vezes ao dia. Isso favorece seu uso para autenticações, que complementam o SMS, ainda essencial por funcionar sem internet. O e-mail permanece uma opção complementar para processos menos urgentes.

Especialistas recomendam oferecer múltiplas opções de 2FA para ampliar a inclusão digital e fortalecer a segurança. Cada camada extra de verificação — seja por e-mail, SMS ou WhatsApp — reduz consideravelmente o risco de acessos não autorizados em comparação ao uso exclusivo de senhas.

Com o avanço das regulamentações e o aumento das ameaças cibernéticas, a tendência é crescer a adoção de autenticações multifator que sejam acessíveis e fáceis de usar. Soluções que integram diferentes canais representam um passo fundamental para equilibrar segurança, custo e usabilidade no mercado brasileiro, impactando diretamente a proteção de dados, a confiança dos usuários e a eficiência operacional das empresas.